收件箱里面以前的邮件都被自动删了怎么办，应该如何处理的？

      如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信），需要您检查一下你的Outlook客户端的默认设置。

在 Outlook 客户端的账户属性设置里，进入 “Internet 电子邮件设置” 后点击 “其他设置”，有个关键选项需要留意：默认情况下，“在服务器上保留邮件的副本” 可能处于未勾选状态。一旦没勾选，当 Outlook 接收邮件后，服务器上收件箱里的对应邮件会被同步删除，不会留下备份。所以建议你勾选这个选项，这样能避免客户端操作时不小心删了邮件，导致服务器端也丢失记录。

图示

       为避免其他客户端因设置问题删除邮件，也可通过阿里邮箱网页端进行防护设置：登录网页版后，点击右上角的「设置」，选择「查看更多设置」，在「邮箱设置」中找到「POP 和 IMAP」选项，勾选「禁止收信软件删信」即可，从服务器端限制客户端的删除权限，进一步保障邮件安全。